최근 5월 Chrome 브라우저가 업데이트 되었는데 이 중 특히 136.0.7103.93 에서 영상 재생이 안되는 등 이슈가 확인되었습니다.

해당 이슈는 현재 국내외 사이트에도 조금씩 공지가 올라오고 있으며, 크롬 개발자사이트 등 해외 사이트 확인결과 원인은 아래와 같습니다.

○ 문제발생환경

 1) 브라우저 버전 : Google Chrome 134 ~ 136 (특히 136.0.7103.93)

 2) 영상 형식 : MP4 (H.264 코덱)

 3) 사용 환경 : NVIDIA GT 730, GTX 650 등 일부 구형 그래픽카드 사용 시

​○ ​주요증상

 1) 동영상이 재생되지 않고 로딩 또는 흰 화면만 표시됨.

 2) 비디오 태그 기반의 플레이어(video.js 등)에서 재생이 멈춘 채 진행되지 않음.

 3) Edge. Naver브라우저 등 다른 브라우저에서는 정상적으로 재생됨.

​○ ​분석결과

 1) 해당 이슈는 Chrome의 하드웨어 가속 영상 디코딩 기능 관련 버그로 확인되었습니다.

 2) 크롬 143 버전 이후 영상 디코딩 구성 요소(MojoVideoDecoder)가 일부 구형 GPU와 호환성 문제를 일으켜 영상 출력이 되지 않는 것으로 추정됩니다.

 3) 구글 공식 포럼과 Chromium 이슈 트래커에도 관련 보고가 올라와 있으며, Chrome 136에서도 동일 증상이 지속되고 있습니다.

 4) 이는 Chrome의 미디어 처리 파이프라인 내부의 회귀 버그로, 세움에듀의 시스템과는 무관합니다.

​●​ 임시조치방법

 1)​ Chrome>설정>시스템>"가능한 경우 그래픽 가속 사용" 옵션을 끕니다. 

 2) 대체 브라우저(엣지, 웨일 등)을 사용 합니다.

※ 해당 이슈는 Google측에서 인지 중이며, 추후 Chrome 업데이트를 통해 해결될것으로 보입니다. 만약 임시조치방법이 힘드신분은 1833-3075를 통해 연락주시면 원격지원을 통해 도움을 드리겠습니다. 

감사합니다.​